Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Stanislav Mikota – Dr. Trávník
Sídlo: Kojetín 8, 262 55 Petrovice
IČO: 23005874
E-mail: drtravnik@email.cz
Webové stránky: www.drtravnik.com

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Při provozování webových stránek www.drtravnik.com a poskytování zahradnických služeb mohu zpracovávat následující osobní údaje:

Identifikační údaje: jméno a případně příjmení zákazníka.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa a telefonní číslo.
Údaje o poptávce: adresa pozemku, požadované služby a další informace uvedené v kontaktním formuláři nebo při vzájemné komunikaci.
Údaje související se zakázkou: informace potřebné k vytvoření cenové nabídky, provedení služby, fakturaci a vedení účetní či daňové evidence.
Technické údaje: informace o návštěvě webových stránek, například IP adresa, identifikátory cookies a údaje o používání webu, pokud jsou prostřednictvím používaných technologií zpracovávány.

Osobní údaje získávám zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailové a telefonické komunikace a při poskytování objednaných služeb.

3. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely:

• Vyřízení poptávek a komunikace se zákazníky

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailů a telefonické komunikace používám k odpovídání na dotazy, přípravě cenových nabídek a domluvě zahradnických služeb.

Právní základ: jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení běžné komunikace.

• Poskytování objednaných služeb

Osobní údaje používám k plánování a realizaci zakázek, komunikaci se zákazníky a plnění sjednaných podmínek.

Právní základ: plnění smlouvy.

• Fakturace a vedení účetní a daňové evidence

Údaje potřebné pro vystavení a uchování účetních a daňových dokladů zpracovávám v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Právní základ: plnění právní povinnosti.

• Zabezpečení a správné fungování webových stránek

Technické údaje mohou být zpracovávány za účelem zabezpečení webu, prevence zneužití a zajištění jeho funkčnosti.

Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu webu.

• Analytika a vyhodnocování reklamy

Pokud návštěvník udělí příslušný souhlas, mohou být prostřednictvím používaných nástrojů Google a Meta zpracovávány údaje o používání webu za účelem měření návštěvnosti a účinnosti reklamy.

Právní základ: souhlas návštěvníka, který lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

4. Kontaktní formulář a komunikace se zákazníky

Na webových stránkách www.drtravnik.com mohou návštěvníci odeslat poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře.

Prostřednictvím formuláře mohou být zpracovávány následující údaje:

Jméno zákazníka
E-mailová adresa
Telefonní číslo, pokud jej zákazník uvede
Adresa pozemku, kterého se poptávka týká
Další informace dobrovolně uvedené v poptávce

Tyto údaje používám výhradně k vyřízení poptávky, komunikaci se zákazníkem, přípravě cenové nabídky a případnému sjednání a realizaci zahradnických služeb.

Poskytnutí údajů označených ve formuláři jako povinné je nezbytné pro odeslání a vyřízení poptávky. Bez těchto údajů nemusí být možné na poptávku odpovědět.

Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře nepoužívám k rozesílání newsletterů ani nevyžádaných obchodních sdělení.

Stejné zásady se přiměřeně vztahují také na komunikaci prostřednictvím e-mailu a telefonu.

5. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky www.drtravnik.com používají soubory cookies a obdobné technologie, které slouží k zajištění správného fungování webu, analýze návštěvnosti a případně vyhodnocování reklamních kampaní.

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do zařízení návštěvníka při prohlížení webových stránek. Umožňují například zapamatování nastavení webu nebo získávání informací o jeho používání.

Kategorie používaných cookies

Nezbytné cookies: Zajišťují základní fungování, bezpečnost webových stránek a uchování nastavení souhlasu. Pro jejich použití není zpravidla vyžadován souhlas.
Analytické cookies: Slouží k získávání informací o návštěvnosti a způsobu používání webových stránek.
Marketingové cookies: Mohou být používány k vyhodnocování reklamních kampaní a měření jejich účinnosti.

Používané služby

Webové stránky jsou provozovány prostřednictvím platformy Wix.com, která zajišťuje jejich technický provoz a související funkce.

Pro správu souhlasů s cookies je využíváno řešení Usercentrics integrované do platformy Wix.

Pro analýzu návštěvnosti je používána služba Google Analytics. Pokud jsou na webu aktivovány reklamní měřicí technologie společnosti Meta Platforms, mohou být využívány také k vyhodnocování reklamních kampaní.

Souhlas s cookies

Nezbytné cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu, pokud jsou skutečně nutné pro fungování webu.

Analytické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas, mohou být ukládány nebo načítány až po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty.

Návštěvník může nepovinné cookies odmítnout. Udělený souhlas může kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou dostupné v nastavení cookies, pokud je toto řešení zobrazuje.

6. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

Osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které zajišťují technický provoz webu, poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností.

Mezi tyto subjekty mohou patřit zejména:

Wix.com: poskytovatel platformy pro provoz webových stránek, kontaktních formulářů a souvisejících služeb.
Usercentrics: poskytovatel technologie pro správu souhlasů s používáním cookies.
Google: poskytovatel analytických nástrojů, zejména služby Google Analytics.
Meta Platforms: poskytovatel reklamních a analytických nástrojů, pokud jsou na webových stránkách aktivně využívány.
Poskytovatelé účetních a daňových služeb: pokud jsou využíváni při vedení účetní nebo daňové evidence.
Orgány veřejné moci: pokud zpřístupnění osobních údajů vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje jsou těmto subjektům zpřístupňovány pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel a v souladu s příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje zákazníků neprodávám ani neposkytuji třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu.

Někteří uvedení poskytovatelé mohou v závislosti na konkrétní službě vystupovat jako samostatní správci osobních údajů, nikoliv pouze jako zpracovatelé.

7. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Při provozování webových stránek a využívání některých technologických služeb může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických.

Jedná se především o služby poskytované společnostmi Wix, Google a případně Meta Platforms.

Předávání osobních údajů do třetích zemí probíhá v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

V závislosti na konkrétním poskytovateli a způsobu zpracování mohou být využívány zejména následující mechanismy:

Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, například v rámci EU–US Data Privacy Framework, pokud se vztahuje na příslušného příjemce a zpracování.
Standardní smluvní doložky Evropské komise, případně doplněné dalšími opatřeními na ochranu osobních údajů.

Informace o konkrétních mechanismech předávání osobních údajů lze získat prostřednictvím kontaktního e-mailu drtravnik@email.cz.

8. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Poptávky a komunikace se zákazníky

Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu uchovávám po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a navazující komunikace. Pokud nedojde k uzavření smlouvy, uchovávám je zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud neexistuje oprávněný důvod k delšímu uchování.

Údaje související s poskytováním služeb

Údaje zákazníků uchovávám po dobu poskytování zahradnických služeb a následně po dobu nezbytnou k ochraně případných právních nároků, zpravidla 3 roky od ukončení spolupráce, pokud není nutné delší uchování.

Účetní a daňové doklady

Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Cookies a analytické údaje

Doba uchovávání cookies a souvisejících údajů závisí na jejich konkrétním typu a nastavení používaných služeb. Podrobnosti jsou dostupné v nastavení cookies na webových stránkách.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje odstraním nebo anonymizuji, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

9. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušných právních předpisů následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracovávám.
Právo na opravu: Můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o odstranění svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost: Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžete požadovat předání svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Se žádostí o uplatnění svých práv se můžete obrátit na e-mail drtravnik@email.cz.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

10. Zabezpečení osobních údajů

Při zpracování osobních údajů přijímám přiměřená technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro vyřízení poptávek, poskytování objednaných služeb nebo plnění zákonných povinností.

Při využívání externích služeb dbám na výběr poskytovatelů, kteří deklarují odpovídající opatření na ochranu osobních údajů.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Při vyřizování zákaznických poptávek a poskytování zahradnických služeb neprovádím automatizované individuální rozhodování, které by mělo pro zákazníky právní nebo obdobně významné účinky ve smyslu článku 22 GDPR.

V rámci používaných analytických a reklamních nástrojů může docházet k vyhodnocování návštěvnosti webových stránek a reklamních interakcí, případně k vytváření reklamních publik, pokud jsou příslušné technologie aktivní a jsou splněny podmínky pro jejich použití.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na provoz webových stránek www.drtravnik.com a na zpracování osobních údajů související s poskytováním zahradnických služeb pod značkou Dr. Trávník.

Zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně používaných technologií, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění zásad je vždy dostupné na těchto webových stránkách.

Datum poslední aktualizace: 18. 10. 2026